FAQ
Toutes les informations dont tout Fluevoger curieux pourrait avoir besoin, dans un menu déroulant très pratique.
À propos des chaussures John Fluevog
Qui est le concepteur ? D'où vient-il?
Le concepteur est John Fluevog. Originaire de Vancouver, Colombie-Britannique, Canada, John conçoit et produit des chaussures non traditionnelles selon des méthodes traditionnelles, en utilisant des matériaux respectueux de l'environnement lorsque cela est possible.
Who is John Fluevog? Where is he from?
John Fluevog was born young in Vancouver, Canada, where he still resides to this very day [insert today’s date here]. He grew up around soft serve ice cream and pristine automobiles, and later hitchhiked down the West Coast, experiencing and possibly sparking various social revolutions in the 1960s.
Depuis combien de temps Fluevog existe-t-il?
John Fluevog fournit des Des semelles uniques pour des âmes uniques depuis 1970.
How has Fluevog Shoes changed over the decades?
At Fluevog, the only constant is change, and the only change is whatever’s left after we bought those burritos. We are dedicated to giving the shoe dreams that we believe should be realized, the gift of existence, in hopes that they find their Fluevoger. Predictable change and universal sameness are not progress… Fluevog is a constant evolution dedicated to Fluevogers and unique soles. To see the changes in a beautiful visual, check out our timeline.
Est-ce que John conçoit réellement toutes les chaussures ?
La plupart de ce que vous voyez sont les créations originales de John. Parfois, cependant, ils lui viennent en rêve, donc le mérite de la conception revient techniquement à Dieu. Dans certains cas, une musique céleste retentit et de nouveaux designs flottent dans le bureau d'études sur de petites ailes de fée. Dans d'autres cas, John quitte son travail très tard dans la nuit et revient le lendemain matin pour trouver de nouveaux modèles de chaussures brillants, sans aucune trace d'auteur. Comme vous pouvez le comprendre, la seule explication possible est que Dieu est responsable de ces deux dernières méthodes, que ce soit directement ou par délégation des Anges. Ainsi, chez John Fluevog Shoes, nous avons officiellement deux designers : John et God. Parfois, ils se disputent pour savoir qui est le concepteur en chef.
Les John Fluevog Angels sont-ils vraiment résistants à Satan ?
Vous portez des Angels en ce moment, n'est-ce pas ? Regardez autour de vous – le voyez-vous ? Non! Je suppose qu'ils sont résistants ! (C'est une bonne chose aussi, j'ai entendu dire qu'il posait des questions sur vous.)
Que signifient les lettres DDFT sur les languettes de mes chaussures ?
« Ne retardez pas Fluevog aujourd'hui ! »
Qui a joué du vibes avec le big band de Benny Goodman entre 1936 et 1940 ?
Après une rencontre fortuite dans un club de jazz de New York, à l'été 1936, le vibraphoniste Lionel Hampton se retrouve invité à rejoindre le Benny Goodman Orchestra en tant que soliste vedette. Le style de jeu de Hampton s’intègre naturellement dans les arrangements doux, mélodiques mais fortement rythmés qui caractérisent en particulier la Swing Era et le groupe de Goodman. En 1940, après s'être distingué dans cette organisation, Hampton partit pour former son propre groupe, suivi plus tard dans son poste précédent par Red Norvo. Véritable géant du jazz lui-même, Hampton partagea la scène au cours des décennies suivantes avec l’élite du milieu, dont Gene Kruppa, Charlie Christian, Harry James, Charles Mingus, Illinois Jacquet, Dexter Gordon et Dinah Washington. En plus du vibraphone, Lionel Hampton maîtrisait le piano, la batterie et occasionnellement en tant que chanteur. Son enregistrement de « Flying Home » en 1954, réalisé avec Oscar Peterson, Ray Brown et Buddy Rich, est devenu sa chanson phare, ainsi que son plus grand succès commercial.
Is it true that John has married Fluevogers?
Yes. John has officially married multiple Fluevogers to each other in both Canadian and US Fluevog stores… but don’t take our word for it, ask the New York Times.
Où puis-je trouver des chaussures Fluevog?
Où puis-je trouver des Fluevogs?
Consultez cette liste de magasins Fluevog. Vous en trouverez peut-être un dans votre ville !
Comment se fait-il que vous n'ayez pas de magasin dans ma région ?
Notre plan d'expansion prévoit d'avoir un magasin Fluevog dans chaque ville du monde d'ici 2110, de préférence plus tôt.
À propos des chaussures
Pourquoi les Fluevogs sont-ils si chers ?
Nous essayons d'utiliser les meilleurs cuirs possibles, qui ont tendance à être les cuirs les plus chers de l'industrie. Nous utilisons des méthodes traditionnelles telles que la construction Blake partielle ou la trépointe de bonne année, qui ajoutent des années à vos semelles, mais qui comptent parmi les méthodes les plus coûteuses de fabrication de chaussures.
En plus d'utiliser des matériaux haut de gamme, nous fabriquons une quantité très limitée de chaussures, généralement des minimums d'usine, ce qui peut être assez cher. C’est la différence entre les productions de Ferrari et celles de Honda Civic ; les deux sont d'excellentes voitures, mais l'une est singulièrement réglée tandis que l'autre est produite en série. Une fois que tous ces facteurs ont été mis en place et que vous réalisez que seules 100 personnes dans le monde pourraient avoir le même modèle et la même couleur dans leur garde-robe, vous commencez à vous demander comment nous pouvons maintenir des prix quelque peu abordables ?!
Combien de chaussures d’un même style fabriquez-vous ?
Chaque style sera généralement disponible en deux ou trois couleurs et nous produirons entre 120 et 300 paires de chaussures. Quand on répartit cela entre tous les magasins, il n’y en a pas tant que ça ! Parmi ceux-ci, chaque magasin recevra une ou deux tailles 6 et jusqu’à quatre tailles 9. Pour faire court, trèstrès peu de personnes dans le monde auront les mêmes chaussures que vous. C'est assez unique, selon les personnes avec qui vous sortez.
Do you ever have sales? Do you ever put current shoe designs on sale?
We have a couple of sales a year. The best way to stay in the know is to sign up for our US Newsletter or Canada/Worldwide Newsletter and follow us on your social media of choice! We’ll always announce it to our Fluevogers there before it happens.
Pourquoi ne puis-je pas acheter cette chaussure pour homme dans une pointure femme ?
La plupart de nos chaussures pour hommes utilisent des formes de production italienne, qui ont tendance à être plus larges au niveau de la semelle intérieure et du talon que les formes pour femmes. Nous faisons de notre mieux pour proposer des styles pour hommes dans une gamme M7/W9, car il s’agit généralement de la gamme inférieure de formes de production pour hommes. Parfois, nous introduisons un style masculin dans des tailles féminines, mais cela implique une nouvelle reconstruction complète de la chaussure, qui est finalement redessinée et semble très différente au final.
Pourquoi avez-vous arrêté de fabriquer cette chaussure ?
Pour être honnête, John est un artiste. De nouvelles idées et inspirations surviennent continuellement et doivent être explorées dans l'esprit d'un artiste. Ce n’est pas excitant de faire la même chose encore et encore, et c’est excitant de concevoir des chaussures et des bottes nouvelles et inédites. Bien sûr, certains styles sont devenus tellement ancrés dans la culture fluevogienne qu’il est difficile d’imaginer Fluevogs sans anges ou…. Certains styles anciens sont réinventés et refaits, mais seul John en décide.
S'il y a un style que vous désirez désespérément avoir à vos pieds, consultez le Flueseum, recherchez-le et « aimez-le ». Si suffisamment de Fluevogeurs « aiment » un style, qui sait ? John pourrait être inspiré pour le ramener.
Pouvez-vous m'aider à trouver une chaussure que vous n'avez pas fabriquée depuis quelques années ? Avez-vous d’anciens modèles en inventaire ?
Malheureusement, nous n'avons pas d'entrepôt, de sous-sol ou de réserve secrète d'anciens styles. Ce qui est en ligne est ce qui est disponible. Le meilleur endroit pour trouver des modèles anciens est The FlueMarket, où de nombreux anciens Fluevogs échangent leurs mains (ou leurs pieds). Si vous avez un style ancien à vendre ou si vous recherchez une vieille paire, traquer le Le FlueMarket est toujours le meilleur moyen – et étonnamment fructueux !
Consultez également notre Flueseum. Vous trouverez une archive organisée de styles remontant aux débuts de Fluevog, tel que nous le connaissons. Non seulement vous pouvez visualiser les styles, mais vous pouvez également « aimer » ceux que vous souhaitez désespérément voir revivre.
Avez-vous cette chaussure dans une couleur différente ?
Malheureusement non. Si vous ne le voyez pas en ligne, nous ne l’avons pas disponible dans une autre couleur. Cela ne veut pas dire qu'il n'a jamais été fabriqué dans une couleur différente, ni qu'il sortira l'année prochaine dans une nouvelle couleur, mais si vous ne le voyez pas en ligne, il n'est pas disponible à l'achat.
Si vous voulez vraiment voir un Fluevog qui n'a pas encore été créé, essayez de nous l'envoyer via notre programme Open Source Footwear. Le programme est conçu pour permettre aux Fluevogeurs d'avoir leur mot à dire sur le type de chaussures que nous fabriquons, et John sélectionne des idées à partir de là et les transforme en chaussures réelles.
Le style pourrait être disponible dans une couleur différente l'année prochaine, mais nous ne savons pas encore quels styles seront conservés ni dans quelles couleurs. Nous apprécions les décisions de dernière minute ; ils nous tiennent en haleine.
Je ne trouve pas ma taille en ligne ! Cette chaussure est en rupture de stock sur votre site internet. L'avez-vous en magasin ?
Nous fabriquons une quantité très limitée de chaussures, et donc un nombre de tailles encore plus limité. Tout ce qui est dans notre inventaire est disponible en ligne. Si le style est au prix régulier et que certaines tailles sont épuisées, il est possible que le style soit réapprovisionné (ou n'ait pas encore été reçu dans tous les magasins). Si tel est le cas, vous pouvez vous inscrire au système de notification de réapprovisionnement (s'il est disponible pour ce style, il se trouvera sur le côté droit de la page produit) et nous vous enverrons un e-mail lorsque nous aurons plus de stock ! Si l'article est en solde ou en liquidation, cela signifie généralement qu'il est épuisé et ne sera pas réapprovisionné.
Essayez de visiter le FlueMarket, où les Fluevogers vont vendre leurs Vogs légèrement usés. On ne sait jamais !
Puis-je commander des chaussures sur mesure ? Peux-tu me fabriquer une chaussure de mariage ?
Nous ne fabriquons pas de chaussures personnalisées, même si c'est notre style dans un autre coloris ou un autre cuir. Les minimums d’usine sont assez élevés, et à moins que vous ne souhaitiez acheter 200 exemplaires de chaussures personnalisées, les usines ne nous laisseront même pas en discuter avec elles. Désolé !
Nous essayons de créer des modèles pour le printemps, disponibles dans des couleurs blanches, crème ou plus claires, qui pourraient convenir à des chaussures de mariage, mais nous ne pouvons pas créer une seule paire personnalisée. (Félicitations pour vos prochaines noces !)
À propos de l'ajustement
Quelle taille dois-je commander ? Comment fonctionne ce style ?
La question à un million de dollars ! Après des décennies d’expérience, nos fluevogologues sont là où il faut. Si c'est pendant les heures d'ouverture du magasin, vous pouvez contacter directement un Fluevogologue en ligne via notre chat en direct ultra pratique (cliquez sur la boîte de discussion dans le coin inférieur droit pour commencer) ou contactez-nous via notre formulaire de contact. Les fluevogologues ont le plus d’expérience en matière d’ajustement Vog et peuvent mieux vous décrire l’ajustement. Si vous avez d'autres styles Fluevog, vous voudrez peut-être mentionner les tailles que vous avez dans ces styles pour une suggestion de taille plus précise. Quoi qu'il en soit, appelez un Fluevogologue, il ne mord pas (sauf à Halloween, une fois les bonbons épuisés).
Quelle est la taille la plus grande/la plus petite que vous portez ?
La plupart de nos chaussures pour femmes vont du pointure 6 pour femme à la pointure 11 pour femme, bien que quelques styles soient disponibles en pointure 5 et 12 pour femme.
Les chaussures pour hommes vont du 7 pour hommes au 13 pour hommes.
Nous faisons de notre mieux pour fournir des chaussures à tout le monde et essayons de proposer des tailles plus petites et plus grandes lorsque nous avons la possibilité d'étendre la gamme de tailles.
Comment Fluevog mesure-t-il la hauteur d’un talon ?
Nous mesurons nos talons depuis le sol jusqu'au point le plus haut du talon, situé à l'arrière de la chaussure. Étant donné que l'épaisseur de la plateforme, de la semelle et/ou du talon peut chacune affecter le pas réel, nous fournirons leurs mesures dans nos descriptions de produits, le cas échéant. La hauteur de la plateforme est mesurée de la pointe du pied au sol et seules les semelles d'une épaisseur supérieure à un demi-pouce sont incluses.
Pourquoi ne mettez-vous pas en ligne la mesure de la taille du mollet ? Quelle est la mesure du mollet dans ces bottes ?
Nous ne mettons pas les mesures des mollets en ligne car elles diffèrent d'une taille à l'autre et ce serait vraiment déroutant si nous mettions en ligne 14 mesures de mollet différentes. La taille du mollet d'une botte change en fonction de la taille de la semelle intérieure ; par exemple, la mesure du mollet pour une taille 6 est beaucoup plus petite qu'une taille 9.
Pour obtenir les mesures les meilleures et les plus précises, contactez un fluevogologue directement via notre chat en direct (cliquez simplement sur la case rouge dans le coin inférieur droit de votre écran pour parler) ou via le Formulaire de contact. Ils ont le plus d'expérience en matière d'ajustement Vog et seront en mesure de vous expliquer comment mesurer la taille de votre mollet et de vous donner une idée éclairée quant à savoir si un style particulier peut être étiré au niveau du mollet ou non.
Veuillez noter qu'une botte étirée ou modifiée ne peut en aucun cas être retournée ou échangée.
Est-ce que certaines de vos bottes conviennent aux mollets plus gros ? Les mollets peuvent-ils être étirés ?
Nous faisons de notre mieux pour offrir une botte à chacun. Nous essaierons toujours de transporter des bottes étroites et d’autres larges dans la tige de la botte. Certains de nos styles peuvent être étirés, cela dépend simplement du cuir et des caractéristiques de conception (comme les fermetures éclair, les coutures et les lacets qui empêchent les coutures).
Pour avoir une meilleure idée des styles qui sont larges et de ceux qui peuvent être étirés, discutez avec un fluevogologue en ligne grâce à notre chat en direct (cliquez simplement sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit de votre écran pour discuter) ou utilisez notre Formulaire de contact. Ils ont le plus d'expérience en matière de Vog Fitting et peuvent vous dire s'ils pensent qu'une tige de botte peut vous être tendue.
Veuillez noter qu'une botte étirée ou modifiée ne peut en aucun cas être retournée ou échangée.
Quel système de dimensionnement utilisez-vous ?
Nous utilisons des pointures américaines. En cas de doute, mesurez votre pied du talon jusqu'à l'orteil le plus long et indiquez-nous cette mesure dans la zone commentaire client lorsque vous passez commande. Cela aide également beaucoup si vous possédez déjà une paire de Fluevogs et dites-nous de quel style et de quelle taille il s'agit.
Si vous devez convertir une taille américaine pour homme ou femme, il est utile de savoir que taille homme + 2 = taille femme. (Par exemple M7 = W9).
Consultez notre Section Dimensionnement pour plus de détails.
À propos des matériaux et de la production
Pourquoi mes semelles Angel deviennent-elles blanches ?
Les semelles deviennent blanches (appelées aussi blooming) grâce au caractère naturel du lait d'Hévéa, utilisé dans la fabrication des Semelles d'Ange 100% biodégradables. C’est un phénomène tout à fait normal lié à ce matériau. Après un certain temps, les protéines contenues dans le lait d'hévéa migrent vers la surface et provoquent le dépôt d'une substance blanche ressemblant à une poudre à la surface du latex, on appelle cela le blooming. Vous remarquerez cette surface crayeuse blanche sur les semelles d'ange plus anciennes.
Pour résoudre ce problème, nos usines qui travaillent avec ces semelles en latex les brossent généralement (une fois les chaussures terminées) avec une solution d'huile et d'eau de silicone. Ils le font après coup, car si une partie de la solution de silicone se retrouvait sur le côté des semelles qui adhère à la tige, cela pourrait gâcher la liaison des ciments.
Ce n'est rien qui puisse blesser ou endommager vos chaussures, ou votre santé, de quelque manière que ce soit. Si cela vous dérange, il devrait s'estomper au fur et à mesure que vous marchez, ou vous pouvez toujours le laver avec de l'eau tiède avec juste une goutte de silicone (oui, ce silicone).
Où sont fabriquées ces chaussures ?
Nos chaussures sont conçues à Vancouver, au Canada, mais sont fabriquées partout dans le monde.
Une grande partie de nos chaussures sont fabriquées dans des usines portugaises ; certains avec lesquels nous travaillons depuis des décennies. Nous utilisons également des usines au Mexique, au Pérou, en Chine, au Vietnam et au Brésil.
Que signifie fait main ?
Bien que la plupart de nos chaussures soient durées (cuir tendu sur la forme) et cousues par une machine, il faut en réalité un professionnel qualifié et formé pour manœuvrer correctement la machine. Cependant, nos usines au Pérou et au Mexique durent et cousent les chaussures à la main en utilisant des méthodes traditionnelles utilisées depuis des siècles. Nous sommes passionnés par les chaussures et nous sommes vraiment vraiment enthousiasmés par cela.
Regardez cette superbe vidéo sur la façon dont l'un des membres de The Miracle Family a été produit au Pérou pour avoir un aperçu de la façon dont nos chaussures sont fabriquées à la main.
Quel type de matériaux Fluevog utilise-t-il dans ses chaussures ?
Nous pensons que le cuir offre la meilleure protection, respirabilité et durabilité pour les chaussures. Fluevog utilise principalement du cuir de vache, mais nous pouvons également utiliser une doublure en peau de veau, de chèvre, de mouton ou de porc pour nos chaussures. Nos cuirs proviennent du monde entier, notamment d'Argentine, du Brésil, du Pérou, de Chine, du Mexique, d'Espagne, du Portugal et d'Italie. Les cuirs sont tous uniques dans leurs caractéristiques et peuvent varier des matériaux européens haut de gamme aux cuirs finis à la main. Par exemple, les cuirs utilisés pour la production au Vietnam sont parmi les meilleurs d’Europe ; et les cuirs utilisés dans la production au Pérou et au Mexique proviennent de tanneries industrielles qui utilisent des peaux locales.
Ces dernières années, nous avons utilisé des cuirs écologiques à tannage végétal partout où nous le pouvions et, comme il s'agit d'une industrie en pleine croissance, nous pourrions utiliser d'autres nouveaux matériaux à mesure que davantage d'options seront disponibles.
Nos semelles sont disponibles dans une variété de matériaux différents, en fonction de l'apparence et des performances souhaitées pour les chaussures. Par exemple, une chaussure habillée classique aura des semelles en cuir ou en Tunite (un mélange de caoutchouc produit au Portugal). Nous nous efforçons de soutenir des options durables autant que possible. Les chaussures dotées d'une semelle en crêpe sont fabriquées selon un processus respectueux de l'environnement. Certaines de nos chaussures les plus polyvalentes sont équipées d'une semelle EcoRubber résistante aux intempéries, composée à 70 % de matériaux recyclés, ou d'une semelle en TPR (caoutchouc thermoplastique) 100 % recyclé développée par une usine familiale au Portugal. Les deux contribuent à réduire les déchets d’usine sans compromettre les performances ou la durabilité. De plus, presque toutes nos chaussures sont collées à l'aide de colles à base d'eau et nos boîtes sont fabriquées à partir de matériaux recyclés imprimés avec des encres à base de soja.
Qu’est-ce que le cuir tanné végétal ?
Les cuirs tannés aux légumes sont teints et tannés à l'aide de légumes, au lieu de la norme industrielle (des 200 dernières années) consistant à utiliser des chromates et d'autres métaux lourds. C’est toujours du cuir, mais 100% écologique et biodégradable sans aucun déchet toxique. Peu d’entreprises de chaussures utilisent des cuirs tannés aux légumes. Ce n'est que récemment que des options se sont ouvertes dans l'industrie du cuir pour le bronzage végétal, et nous espérons en utiliser davantage une fois qu'elles seront disponibles.
À propos des commandes Web
Que se passe-t-il une fois que j'ai soumis ma commande ?
Une fois que vous aurez cliqué sur la case « confirmer la commande » après avoir rempli toutes vos informations, un numéro de confirmation de commande vous sera attribué. Il est important que vous conserviez ce numéro, car c'est ainsi que nous pourrons suivre votre commande si vous avez des questions ou des préoccupations. Une fois que vous avez ouvert un compte Fluevog, vous pouvez également suivre votre commande en ligne. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité, en particulier les articles en liquidation.
Veuillez noter que les commandes passées depuis les États-Unis et le Canada sont UNIQUEMENT expédiées au niveau national. Les commandes internationales passées depuis l'Océanie, l'Europe, l'Asie ou l'Afrique seront expédiées par nos magasins canadiens. Les commandes internationales passées par des clients en Amérique latine seront expédiées depuis l'un de nos magasins aux États-Unis, en fonction du magasin qui vend l'article acheté.
Les commandes soumises sont traitées par le magasin Fluevog le plus proche de chez vous qui a l'article en stock, et vous sont expédiées à partir de là. Vous recevrez une confirmation du magasin remplissant votre commande dans les 24 heures, confirmant qu'il a bien votre commande. Le dernier délai d'expédition prévu sera indiqué sur la page de paiement et sur votre e-mail de confirmation de commande. En cas de complications, nous vous contacterons par e-mail.
Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail que vous saisissez est celle à laquelle vous répondez afin d'éviter tout retard dans votre commande.
Après avoir été contacté par le magasin qui a rempli votre commande, si vous avez des questions, il serait préférable de contacter ce directement par téléphone ou par e-mail, car il a vos dossiers dans ses dossiers. Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande dans toute demande concernant votre commande.
Combien de temps mettront mes chaussures pour me parvenir ?
Cela dépend – de 3 à 10 jours ouvrables. La plupart des commandes arrivent dans la semaine suivant leur passation.
Que dois-je faire si j'ai une question concernant ma commande ?
Envoyez un e-mail au magasin qui gère votre commande. Leurs coordonnées se trouvent dans votre e-mail de confirmation.
Puis-je commander en ligne et récupérer en magasin ?
Oui, mais veuillez noter que votre commande ne sera pas prête à être récupérée immédiatement. Cela peut prendre quelques jours avant que votre commande puisse être récupérée en magasin. Veuillez attendre l'e-mail de confirmation avant de venir.
En combien de temps puis-je récupérer mes chaussures ?
Si vous avez vraiment besoin de vos chaussures aussi rapidement, le plus sûr est d'appeler un magasin Fluevog et de passer une commande par téléphone. Ils feront tout leur possible pour précipiter votre commande. Vous êtes responsable des frais d’expédition de nuit/urgence. Dans les rares cas où le transporteur livre vos chaussures plus tard que prévu, Fluevog n'est pas responsable et ne remboursera pas les frais d'expédition urgents.
Si je commande une paire de chaussures en ligne, puis-je la retourner en magasin ?
Oui, vous pouvez les retourner/échanger à condition qu'ils ne soient pas portés, dans la boîte d'origine, avec un reçu, et à condition que cela respecte le délai de retour/échange et les paramètres de la politique.
How do I return an online order?
To initiate a return for an online order, have your order number ready and visit our Returns Portal.
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes en ligne ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et Paypal dans le monde entier, ainsi qu'Afterpay aux États-Unis et au Canada.
Puis-je utiliser mon crédit en magasin en ligne ?
Oui, vous le pouvez certainement. Veuillez écrire dans la section « Ajouter une note à la commande » que vous disposez d'un crédit de magasin que vous souhaitez utiliser et de quel magasin. Vous devez toujours saisir les détails de votre carte de crédit pour finaliser la commande, mais celle-ci ne sera facturée que s'il reste un solde restant.
Pourquoi mon chèque-cadeau ne fonctionne-t-il pas de l’autre côté de la frontière ?
Nous disposons en fait de systèmes de point de vente et d'inventaires différents pour chaque pays dans lequel nous opérons et ils ne sont pas intégrés. Si vous achetez une carte-cadeau/un certificat dans un pays, elle ne peut pas être utilisée dans un autre pays.
L'adresse de livraison indiquée sur la commande de chèque-cadeau déterminera la devise de votre chèque-cadeau. Assurez-vous donc du pays d'expédition avant d'acheter une carte/un certificat-cadeau pour quelqu'un que vous aimez.
Puis-je payer un nouveau chèque-cadeau avec un chèque-cadeau/une carte ?
Non, les chèques-cadeaux ou les cartes-cadeaux ne peuvent pas être utilisés pour acheter un nouveau chèque-cadeau, même en partie.
Dois-je avoir peur de divulguer mon numéro de carte de crédit et mes informations personnelles ?
Nous utilisons des mesures de sécurité reconnues par l'industrie pour protéger les informations personnelles que vous nous avez fournies contre la perte, l'utilisation abusive et la modification non autorisée. Chaque fois que vous nous transmettez des informations sensibles, telles qu'un numéro de carte de crédit, via notre site Web, nous vous donnons accès à un serveur sécurisé qui permet un cryptage 128 bits de vos données. Votre numéro de carte de crédit n'est jamais transmis sur Internet, vous n'avez donc pas à craindre qu'il soit vu par des tiers pendant le transport. Vos informations ne sont accessibles que par un nombre limité d'employés qui disposent de droits d'accès spéciaux à ces systèmes.
Pour votre plus grande protection, nous ne conservons pas les informations de votre carte de crédit. Si les informations de votre carte de crédit sont nécessaires pour un remboursement ou un échange, vous pourriez recevoir un appel d'un de nos fidèles fluevogologues pour obtenir les informations nécessaires. S'ils vous appellent, n'hésitez pas à leur demander des recommandations sur les tailles, les films qu'ils ont vu récemment ou leur style Fluevog préféré de tous les temps.
Pourquoi les prix sont-ils différents entre le Canada et les États-Unis ?
Le facteur le plus important est que chaque pays a des taxes à l'importation et des coûts d'importation radicalement différents. Selon les matériaux, les méthodes et le pays dans lequel les chaussures ont été produites, le coût au débarquement peut être très différent.
Pourquoi ne puis-je pas commander une paire de chaussures de l’autre côté de la frontière ?
Nous avons différents inventaires et systèmes de point de vente avec des devises différentes pour chaque pays dans lequel nous opérons. Cela devient vraiment compliqué si nous essayons de transférer une paire au-delà des frontières. Si vous souhaitez vraiment commander cette paire de l'autre côté de la frontière, appelez directement ce magasin et il vous l'enverra. Remarque : vous êtes responsable des taxes douanières et des droits de douane associés à l'expédition des chaussures à l'international.
Où se trouve l’entrepôt et d’où proviennent mes commandes web ?
Nous n'avons pas d'entrepôt. Toutes les commandes Web proviennent directement de l'un de nos points de vente au détail, emballées et emballées par l'un de nos fluevogologues aimants.
À propos des commandes internationales
Qui est responsable des taxes douanières et douanières ?
Toutes les commandes internationales sont soumises à des droits et taxes dont l'acheteur est responsable lorsque votre colis traverse la frontière. Les taux de droits et de taxes de chaque pays sont différents. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local. John Fluevog Shoes n'est pas responsable des droits ou taxes facturés par votre bureau de douane.
Pourquoi ne pouvez-vous pas étiqueter mon colis international comme un cadeau pour contourner les douanes ?
Nous avons parlé à plusieurs représentants des principales compagnies maritimes, et ils sont tous d'accord sur le fait que l'expédition d'un colis international avec une description comme « cadeau » obtient le feu rouge plus que toute autre description (autre que bombe sexuelle bien sûr). Selon ces experts en transport maritime, vous finissez par payer plus de taxes à l'importation et l'attente à la douane est beaucoup plus longue.
Comment payer les commandes internationales ? (Une commande internationale est classée partout en dehors du Canada ou des États-Unis)
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et Pay Pal dans le monde entier.
À propos de la politique de retour/échange et de la garantie
Quelle est la politique de retour/échange de Fluevog pour les commandes en ligne ?
Rendez-vous sur notre page Échange et retours pour en savoir plus sur nos politiques.
Dois-je payer les frais de retour/échange ?
Les retours et les échanges sont gratuits au Canada et aux États-Unis. Non applicable aux commandes internationales. Rendez-vous sur notre page Échange et retours pour en savoir plus.
Quelle est la politique de retour/échange de Fluevog pour les achats en magasin ?
Rendez-vous sur notre page Échange et retours pour en savoir plus sur nos politiques.
Que se passe-t-il si les chaussures que je viens d'acheter sont maintenant en vente ?
La politique de protection unique du prix de Fluevog n'est valide que sur les articles à prix plein, achetés en magasin ou en ligne, qui sont mis en vente dans les 14 jours suivant l'achat initial. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’un remboursement sera effectué pour un ajustement unique de protection des prix. Une fois qu'un ajustement a été effectué, aucun autre ajustement n'est autorisé.
Pourquoi les Fluevogs ne sont-ils pas garantis à vie ?
Malheureusement, les Fluevogs ne sont pas couverts par une garantie à vie. Nous disposons de pièces détachées et d'un service de réparation pour faire fonctionner vos Vogs pendant de nombreuses années, à vos frais, sauf si les chaussures présentent un défaut grave de moins d'un an. En cas de doute, contactez votre magasin Fluevog local.
Quelle est la politique de retour/échange de Fluevog pour les défauts de fabrication ?
DÉFAUTS D'USINE
(Coutures, talon qui se détache, talon qui se détache, fermetures éclair, coutures fendues, séparation supérieure et irrégularités de construction)
- John Fluevog Shoes honorera les défauts des chaussures achetées pendant une période pouvant aller jusqu'à 1 an à compter de la date d'achat (à condition que le client ait une preuve de son achat).
- Les problèmes de garantie n'incluent pas l'usure.
- John Fluevog Shoes couvrira tous les frais de réparation jusqu'à un an en cas de défaut.
- Après un an, les réparations seront facturées au client, sur la base de la liste de prix en magasin.
- Un crédit en magasin sera émis si la chaussure est irréparable (les exceptions doivent être approuvées uniquement par le responsable du magasin).
- Un crédit en magasin est la SEULE forme de remboursement pour des chaussures défectueuses (les exceptions doivent être approuvées par le gérant du magasin).
À propos des réparations et des pièces de rechange
Où puis-je me procurer des lacets pour vos chaussures ? Comment puis-je obtenir des lacets de remplacement ?
Nous essayons toujours d'avoir un stock régulier de lacets Fluevog dans nos magasins de détail. Contactez votre magasin Fluevog local pour plus de détails.
Où puis-je faire réparer mes chaussures ?
Étant donné que la plupart des chaussures Fluevog sont fabriquées selon des méthodes traditionnelles, tout cordonnier devrait être capable de travailler avec la plupart des chaussures Fluevog pour tout réparer, depuis la couture, la ressemelage et le rehaussement des talons jusqu'au remplacement des œillets et des fermetures éclair. La plupart de nos succursales Fluevog travaillent avec des cordonniers locaux, alors en cas de doute, appelez votre magasin Fluevog le plus proche.
Comment puis-je obtenir des pièces/semelles de remplacement pour mes chaussures ?
Nous essayons toujours de disposer d'un stock régulier de pièces de rechange pour les styles/familles actuels et tout cordonnier devrait pouvoir les remplacer facilement. Les pièces de rechange peuvent être commandées en contactant votre magasin Fluevog le plus proche pour plus d'informations.
De quel remplacement Angel Sole ai-je besoin ?
Le meilleur moyen est peut-être de déterminer où vos Angels ont été fabriqués afin de choisir entre les deux remplacements de semelle Angel : l'Original Angel Sole et la 7th Heaven Sole.
La semelle Angel originale est composée à 100 % de latex d'hévéa, un caoutchouc naturel récolté sur l'hévéa. En plus d'être 100 % biodégradables, ne laissant aucun déchet de production pour l'environnement, ils sont doux et durables. Comparées à la 7th Heaven Sole, elles sont beaucoup plus légères, plus rebondissantes, mais ne durent pas aussi longtemps. Ceux-ci ont été utilisés dans les anges produits au Mexique et sont actuellement utilisés dans les anges fabriqués au Vietnam et en Pologne.
De 1990 à 1998, les premières chaussures Angel ont été fabriquées au Mexique en utilisant les semelles The Original Angel, composées à 100 % de latex d'hévéa.
De 1998 à 2005, la prochaine génération de semelles Angel a été fabriquée en Pologne en utilisant la semelle 7th Heaven, composée à 50 % de latex d'hévéa et à 50 % de caoutchouc vulcanisé.
De 2006 à 2012, nous avons transféré la production Angel au Vietnam et en Chine, en revenant à la semelle Angel originale composée à 100 % de latex d'hévéa. Depuis l'automne 2012, les Classic Angels, Arch Angels et Gateway Angels sont fabriqués avec la semelle The Original Angel.
En 2013, nous avons ajouté la production de The 7th Heaven Angels, fabriquée en Pologne, et utilisant la semelle 7th Heaven, composée à 50 % de latex d'hévéa et à 50 % de caoutchouc vulcanisé.
Encore confus ?
Comment entretenir mes chaussures ?
La façon d'entretenir vos chaussures varie en fonction du cuir avec lequel elles sont fabriquées. Consultez notre page d'entretien des produits, qui contient toutes les informations dont vous aurez besoin pour bien prendre soin de votre paire.
Avez-vous un cirage personnalisé pour les couleurs de vos chaussures ?
Nous vendons une variété de cirages pour vos Vogs, consultez notre page produit pour les fournitures. Si vous ne savez pas quel vernis utiliser, contactez instantanément l'un de nos fluevogologues via le chat en direct (commencez à discuter en cliquant sur la case en bas à droite de votre écran) ! Nous vous recommandons de tester votre cirage sur un petit endroit difficile à voir sur votre chaussure avant de polir la chaussure entière.
Pourquoi mes chaussures grincent-elles ?
Il n'y a rien de plus ennuyeux qu'une chaussure qui grince. La plupart du temps, lorsque les chaussures grincent, cela est dû à l'un de ces deux problèmes :
1. Le résultat d’un cuir sec. Lorsque le cuir est sec et frotte sur lui-même ou sur un autre morceau de cuir, il grince. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’utiliser de l’huile de vison et de frotter généreusement toutes les parties du cuir et dans le joint entre la semelle et le cuir. Laissez agir une heure et essuyez l'excédent avec un chiffon doux. Ces deux produits ont une odeur et peuvent assombrir le cuir. L'odeur se dissipera dans un jour ou deux. Nous avons également entendu parler de clients ayant réussi à utiliser une lotion pour les mains sur leurs pieds ou à tremper la tache avec du WD-40, mais nous ne les avons pas essayés. (Cela ne veut pas dire qu'ils pourraient ne pas fonctionner).
2. Le résultat d'une bulle d'air emprisonnée entre la semelle et la tige de la chaussure, qui se développe au fil du temps rien qu'en marchant. C’est un phénomène rare, et il y a peu de choses plus énervantes qu’une botte qui grince. Souvent, vous avez besoin d'un « couineur » (un morceau de tissu placé entre l'extrémité de la tige et la semelle intérieure inférieure de la chaussure) pour tuer la friction qui provoque le grincement.
Si la base du talon est solide (et non creuse), il suffit de resserrer le lien entre la base et la semelle de la chaussure pour éliminer le grincement. De temps en temps, un peu de talc peut être utilisé si le grincement se situe entre la base du talon et la semelle de la chaussure.
Quelle que soit la raison, il existe des moyens de résoudre ce problème ennuyeux des chaussures qui grincent, mais vous devriez les emmener chez un cordonnier professionnel pour qu'il les examine. La meilleure façon de résoudre ce problème est de laisser quelqu'un qui connaît vraiment la structure des chaussures s'occuper du problème.
Discutez avec un fluevogologue sur notre chat en direct (clavettez en cliquant sur la case dans le coin inférieur droit de votre écran) ou contactez votre magasin Fluevog local pour obtenir des recommandations de cordonniers.
Mes semelles se sont décollées…
Eh bien, ce n'est pas bon ! Nous en sommes sincèrement désolés. N’importe quel cordonnier devrait pouvoir les recoller assez facilement. Si vos chaussures sont couvertes par la garantie d'un an, contactez un Fluevogologue en ligne via notre chat en direct pour connaître les options (cliquez simplement sur la case dans le coin inférieur droit de votre écran pour commencer à discuter), ou appelez votre magasin Fluevog le plus proche et ils les recolleront pour vous ou vous rembourseront les frais du cordonnier.
Mes chaussures se sont décousues…
Oh non ! Ce n'est pas bon ! N’importe quel cordonnier devrait pouvoir recoudre vos chaussures assez facilement. Si vos chaussures sont couvertes par la garantie d'un an, contactez en ligne l'un de nos fluevogologues via le chat en direct (cliquez simplement sur la case dans le coin inférieur droit de votre écran pour commencer à discuter) pour obtenir des recommandations. Vous pouvez également contacter votre magasin Fluevog le plus proche et ils les recoudront pour vous (ou vous rembourseront les frais du cordonnier).
Mes talons se sont vite usés…
Nous essayons de rendre nos chaussures aussi confortables que possible, c'est pourquoi nous utilisons parfois un caoutchouc souple super confortable et moelleux. Le revers de la médaille est qu’elles s’usent rapidement (pensez à la différence entre les gommes à crayon en caoutchouc souple et dure). Nous disposons toujours d’un stock constant de talonnettes de remplacement par lesquelles tout cordonnier peut facilement les remplacer. Connectez-vous avec un fluevogologue via notre chat en direct en ligne (cliquez simplement sur la case dans le coin inférieur droit de votre écran pour commencer à discuter), ou contactez un magasin pour plus d'informations !
Il y a une ride au niveau des orteils et ça fait mal…
Oh mon Dieu. Un imbécile dans le métro vous a marché sur l'orteil, et maintenant vous avez une ride permanente dans la zone des orteils qui vous écrase les orteils !
Malheureusement, il s'agit de la blessure la plus difficile à soigner, car une fois la pointe écrasée, il n'y a aucun moyen de la restaurer. Le mieux que nous puissions vous suggérer est de trouver un morceau de carton ou de plastique fin, solide et flexible que vous pourrez glisser entre vos chaussettes et la zone des orteils. Cela agira comme un remplacement temporaire de la zone des orteils et empêchera la zone des orteils froissée d'écraser vos orteils. Très probablement, vous devrez le remplacer de temps en temps.
Vous pouvez également essayer de bien remplir la botte avec du papier absorbant ou du papier journal. Vaporisez la zone des orteils avec un peu de spray pour étirer les chaussures pour aider à conserver la forme et laissez-la reposer pendant quelques jours de cette façon avec le journal bien compacté dans la zone des orteils.
Vous pouvez également essayer de mettre un petit tampon de gel sur le toit de votre coffre, là où se trouve la bosse. Bonne chance !
Le cuir s'est coincé dans la fermeture éclair avec ma jambe dedans ! Que dois-je faire?
D'accord, ne paniquez pas. Derrière la fermeture éclair se trouve une fine bande de cuir destinée à empêcher la fermeture éclair de frotter et d'irriter votre peau, qui peut parfois se coincer dans la fermeture éclair. C'est très frustrant, surtout quand on est encore dans le coffre !
1. Mettez votre doigt entre le cuir coincé et la fermeture éclair, puis essayez de remonter la fermeture éclair par-dessus votre doigt. Cela déplacera la fermeture éclair et libérera le cuir coincé. Si vous ne parvenez pas à déplacer la fermeture éclair, essayez d'enfiler un lacet dans l'œil de la languette de la fermeture éclair, puis levez-vous et tirez lentement le lacet, tout en tirant la fermeture éclair vers le haut en la passant par-dessus votre doigt.
2. Ok, ça n'a pas marché ? Essayez ensuite d'ouvrir le chariot de la fermeture éclair avec une paire de pinces à bec effilé. Au bas du chariot de la fermeture à glissière, serrez avec la pince à bec effilé et, avec suffisamment de pression, vous pouvez ouvrir le chariot en deux morceaux. J'espère que vous êtes libre.
3. Ok, tout ça n'a pas marché ? À ce stade, il vous suffit de couper ce morceau de cuir de la fermeture éclair (juste un peu, vous voulez sauver les bottes !) et de vous libérer. Assurez-vous de couper le cuir derrière la fermeture éclair, pas l'extérieur des bottes !
Après tout cela, vous voudrez peut-être apporter les bottes chez un cordonnier pour les réparer, ou remplacer la fermeture éclair ou le chariot. Si tout va bien et que seul le cuir gênant reste coincé, vous pouvez probablement couper cette bande de cuir, car sa seule fonction est d'empêcher la fermeture éclair de frotter contre votre jambe. Coupez soigneusement environ un centimètre de la couture afin que le cuir ne gêne plus la fermeture éclair.
En cas de doute, connectez-vous avec l'un de nos fluevogologues via notre chat en direct (cliquez simplement sur la case dans le coin inférieur droit de votre écran) ou appelez n'importe quel magasin et il vous guidera à travers tout cela.
Mon chien a mâché une de mes chaussures ; puis-je obtenir un single correspondant ?
Votre chien a bon goût ! Malheureusement, il arrive parfois que les chiots prennent goût au bon cuir et grignotent ces talons. Nous ne fabriquons pas et ne pouvons pas fabriquer de simples (normes d'usine), mais nous effectuons des remplacements de talons et avons vu des cordonniers remplacer le cuir pour faire des miracles. Contactez votre cordonnier local ou votre magasin Fluevog local pour examiner vos chaussures par un cordonnier. Vous devrez envoyer les deux chaussures au cordonnier pour qu'elles soient assorties.
À propos de Fluevog.com
Les couleurs sur mon écran correspondront-elles au produit réel ?
La couleur du produit réel peut être légèrement différente car la précision des couleurs a plus à voir avec votre écran qu'avec notre site. Nous avons fait tout notre possible pour représenter correctement les images de nos produits ; cependant, en raison de la large gamme d’écrans d’ordinateur et d’écrans couleur, vous devez considérer les couleurs que vous voyez sur votre écran comme étant représentatives. La couleur du produit réel peut être légèrement différente.
Qui dois-je contacter pour faire part de commentaires sur notre personnel ? (Bon ou mauvais).
Nous aimons savoir ce que nous faisons, bien ou mal. Veuillez nous envoyer vos commentaires par e-mail.
Comment puis-je travailler pour Fluevog?
Nous admettons que c'est un lieu de travail vraiment génial. Si vous êtes intéressé à travailler dans l'un de nos magasins, contactez directement ce directeur de magasin et envoyez-lui votre CV ou remplissez le formulaire en ligne !
Si vous souhaitez travailler dans le département de conception et de développement, vous devez être capable de travailler au Canada et de vivre à Vancouver, en Colombie-Britannique. Pour être honnête, les emplois ne s’ouvrent pas très souvent au siège social, mais cela ne veut pas dire que nous ne conserverons pas vos informations dans nos dossiers. Si vous êtes intéressé, consultez la Page d'emploi.
Si nous pensons qu’il y a une adéquation et une opportunité, nous vous contacterons. Veuillez noter que vos documents ne vous seront pas retournés, alors ne nous envoyez pas votre seul exemplaire !
Fluevog sponsorisera-t-il mon groupe ?
Nous souhaitons ; ça serait pas cool ? Malheureusement, nous avons une politique sans sponsor ni chaussures gratuites depuis les débuts de John en 1970, et nous la respectons toujours. Nous faisons même payer leurs propres chaussures à nos meilleurs représentants (les plus grandes rock stars). Mais si vous envisagez de visiter l'une de nos villes Fluevog, envoyez-nous un e-mail et nous pourrons peut-être vous faire passer le message en vous offrant une paire de billets grâce à nos formidables compétences en matière de médias sociaux.
J'ai une plainte !
Nous serions ravis de l'entendre. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre plainte, vos coordonnées, le style dont vous n'êtes pas satisfait et le magasin où vous les avez achetés. Nous vous répondrons dès que possible. Merci pour votre patience et votre honnêteté, nous l'apprécions.
J'ai une question qui reste sans réponse !
Nous avons essayé de répondre à toutes les questions possibles, mais nous en avons peut-être manqué une ! Envoyez-nous par e-mail votre question et vos détails, et nous vous répondrons dès que possible. Vog On !
Pourquoi mon commentaire en ligne a-t-il été supprimé ?
Les avis en ligne sont rédigés par des clients propriétaires du style afin d'aider les Fluevogeurs qui envisagent d'acheter le même style. Nous souhaitons que la section d'évaluation soit un lieu permettant aux propriétaires des chaussures de recommander des tailles, des conseils de port et de partager leur expérience globale en matière de style. Ainsi, les plaintes légitimes des clients propriétaires et ayant eu une mauvaise expérience avec le style sont également conservées afin de mieux aider les autres Fluevogeurs.
Nous retirons uniquement les commentaires s'il s'agit de demandes, de questions ou de commentaires sans rapport avec le style proposé. Nous supprimerons également les commentaires qui convoitent les chaussures, et non ceux des clients qui possèdent les chaussures.
Pourquoi la province de Québec est-elle exclue de vos concours ?
En raison des lois sur les organismes de bienfaisance et les concours dans la province de Québec, les sociétés de concours nationaux sont confrontées à un ensemble unique de règles et de réglementations afin d'inclure le Québec. La Régie des Loteries et Courses du Québec exige de longs délais de préparation et des frais d'approbation. Ainsi, un grand nombre de concours nationaux promus par des marques nationales excluent la province de Québec. Désolé! Nous vous aimons toujours !
À propos d'Afterpay
Qu’est-ce qu’Afterpay ?
Afterpay est un service qui nous permet d'offrir à nos clients aux États-Unis et au Canada la possibilité d'effectuer des achats maintenant et de les payer en quatre versements égaux effectués toutes les deux semaines sans aucun intérêt.
Comment utiliser Afterpay ?
Il suffit de magasiner sur fluevog.com et de payer comme d'habitude. Lors du paiement, choisissez Afterpay comme mode de paiement et vous serez dirigé vers le site Web Afterpay. Si c'est la première fois que vous utilisez Afterpay, vous devrez vous inscrire et fournir les informations de paiement (Visa ou Mastercard). Si vous avez déjà utilisé Afterpay, connectez-vous simplement à votre compte Afterpay. Ensuite, complétez votre commande : c'est aussi simple que cela !
Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles au paiement avec Afterpay et que le montant total dû doit être compris entre 35 $ et 1 000 $ USD si vous magasinez aux États-Unis ou entre 1 $ et 2 000 $ CAD si vous magasinez au Canada.
Afterpay est également disponible dans tous les magasins Fluevog aux États-Unis.
Comment fonctionne le calendrier de paiement Afterpay ?
Tous les clients Afterpay doivent effectuer leur premier paiement au moment de l'achat. Les trois paiements restants sont ensuite facturés automatiquement sur le mode de paiement sélectionné toutes les deux semaines, en versements égaux. Si vous souhaitez effectuer des paiements imprévus supplémentaires avant leur échéance, vous pouvez vous connecter à Afterpay pour effectuer vos paiements plus tôt. Afterpay ajustera alors le montant dû en conséquence.
Vous pouvez vous connecter à votre compte Afterpay à tout moment pour consulter votre calendrier de paiement ou effectuer un paiement avant la prochaine date d'échéance.
Comment retourner ou échanger des articles achetés avec Afterpay ?
Les retours d'articles achetés avec Afterpay peuvent être effectués conformément à la politique de retour de Fluevog. Veuillez noter que les achats Afterpay retournés à un magasin seront remboursés par Fluevog et des versements ultérieurs à Afterpay pourraient être exigés. Pour plus d'informations sur les retours d'articles via Afterpay, rendez-vous sur help.afterpay.com.
Puis-je utiliser Afterpay en dehors des États-Unis ou du Canada ?
Afterpay n'est proposé qu'à nos clients qui disposent d'une adresse de facturation, d'une adresse de livraison, d'une carte Visa ou Mastercard (carte de crédit ou de débit) et d'un numéro de téléphone mobile aux États-Unis ou au Canada. Les clients ayant des adresses de facturation, des adresses de livraison et/ou des numéros de téléphone en dehors des États-Unis ou du Canada ne pourront pas créer de compte avec Afterpay.
Y a-t-il une limite à une seule transaction Afterpay ?
Oui, pour utiliser Afterpay sur fluevog.com, votre montant total dû doit être compris entre 35 $ et 4 000 $ USD si vous magasinez aux États-Unis, entre 1 $ et 2 000 $ CAD si vous magasinez au Canada.
Quels produits ne sont pas éligibles à Afterpay ?
Afterpay n'est pas disponible sur les achats de chèques-cadeaux ou de cartes-cadeaux. Si votre commande contient un chèque-cadeau et d'autres produits éligibles, vous devrez acheter votre chèque-cadeau séparément.